KÖZÉRDEKŰ KERESET A MAGYAR TELEKOM NYRT. ELLEN

A Magyar Telekom Nyrt. Általános Szerződési Feltételeiben (ÁSZF) előírja, hogy természetes személy előfizető/számlafizető meghatalmazottjaként csak ügyvéd járhat el, vagy olyan természetes személy, akinek meghatalmazását közjegyző hitelesítette, vagy ügyvéd készítette és ellenjegyezte.

A Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség (FÉBÉSZ) álláspontja szerint, a szolgáltató tisztességtelen szerződési feltétel kikötésével kötelezi a fogyasztókat magas költségek megfizetése - így például adott esetben ha az előfizető/számlafizető kórházi ellátásban részesül, akkor helyette és nevében csak akkor járhat el meghatalmazottja, ha ügyvédi vagy közjegyzői díjat fizet.

Továbbá diszkriminatív a természetes személy előfizetőkre nézve az, hogy az ÁSZF-ben csak számukra van a meghatalmazotti képviseletre vonatkozóan szigorú előírás. A szolgáltató üzleti ügyfeleinek lehetőséget biztosít az ügyvédi, illetve közjegyzői okiraton kívüli képviseletre, azonban magánszemélyeknek ügyvédi vagy közjegyzői díjat kell fizetnie akár egy esetleges csomag-módosításkor is, amennyiben nem tudják személyesen felkeresni az ügyfélszolgálati irodát.

A fogyasztókat hátrányosan érintő gyakorlat megszüntetése érdekében a FÉBÉSZ közérdekű kerestet nyújtott be a Fővárosi Bírósághoz.