Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség

Használt gépjárművet vásárolt, melynek korábbi sérüléseiről nem kapott tájékoztatást? Ha nem tud megegyezni a vállalkozással, forduljon békéltető testülethez!

2026-08-03

A fogyasztó használt gépjárművet vásárolt közel hatmillió forintért. A gépjármű hirdetésében „kiváló állapotú” megjelölés szerepelt, és a vállalkozás a szerződéskötés során sem tájékoztatta a fogyasztót az autó korábbi jelentős sérüléseiről. A vásárlást követően a fogyasztó rövid időn belül hibákat észlelt a járművön: a hátsó lökhárító nem illeszkedett megfelelően, a jobb oldali küszöbnél a gittelés repedezett, illetve kiderült, hogy több karosszériaelem is javítva volt. A fogyasztó szakértői vizsgálatnak vetette alá a gépjárművet, mely során megállapították, hogy a jármű korábban jelentős káreseményt szenvedett, gazdasági totálkáros minősítéssel. A vizsgálatok több karosszériaelem javítását és nem megfelelő helyreállítását is kimutatták.

A fogyasztó írásban jelezte a hibákat a vállalkozás felé, fényképekkel és szakértői dokumentumokkal alátámasztva. A vállalkozás azonban kizárólag csak javítási lehetőséget ajánlott fel a fogyasztónak, amely végül ténylegesen nem valósult meg. A fogyasztó ezt követően a békéltető testülethez fordult és 450.000 Ft összegű árleszállítást kért. Igényét számlákkal igazolta.

A vállalkozás az eljárás megindulásakor továbbra is ragaszkodott ahhoz, hogy a korábban már felajánlott javításokat elvégzi, vagy árleszállítás címén maximum 60.000 Ft-ot visszatérít a fogyasztónak, a fogyasztó azonban ezt továbbra sem fogadta el. A személyes meghallgatáson végül a vállalkozás a fogyasztó számára is elfogadhatónak tartott ajánlatot tett, így az eljárás egyezséggel zárult.
Kövesse cikksorozatunkat, melynek következő részeiben további érdekes békéltető testületi eseteket mutatunk be.